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廣西試點開設“辦不成事”反映窗口 優化營商環境
發表時間:2021-06-26 16:43:01來源:中國新聞網

摘要提示:“為了讓民眾盡可能地辦成事,我們在廣西率先試點設立‘辦不成事’反映窗口,進一步優化營商環境?!睆V西柳州市城中區人民政府黨組成員、二級調研員張光祿25日表示。

    圖為柳州市“辦不成事”反映窗口?!×周啊z
    圖為柳州市“辦不成事”反映窗口?!×周啊z

  中新網柳州6月25日電 (林馨 唐瑩)“為了讓民眾盡可能地辦成事,我們在廣西率先試點設立‘辦不成事’反映窗口,進一步優化營商環境?!睆V西柳州市城中區人民政府黨組成員、二級調研員張光祿25日表示。

  雖然,多數時候民眾都能在窗口辦成事情。但有時,信息不統一、部門協調不暢也會給民眾辦事制造一定困難。為解決群眾“辦不成事”難題,近期柳州市紀委監委督促柳州市城中區政務服務設立“辦不成事”反映窗口。該窗口更像是跨部門協調窗口,主要辦理通過線上線下提交申請材料,卻由于各種原因未能實現成功受理審批、多次跑腿未能辦結的事。

圖為柳州市“辦不成事”反映窗口?!×周?攝
圖為柳州市“辦不成事”反映窗口?!×周?攝

  從上?;亓輨摌I的劉宇卓,便通過“辦不成事”窗口解決難題。據劉宇卓介紹,其回柳州創業,由于啟動資金有限,便選擇在自有物業開辦健身館。但在自有物業開辦健身館需要全體住戶簽名同意,由于一些住戶長期不在本地居住等原因,拿到全體住戶簽名不易,于是其便抱著試一試的心態到“辦不成事”反映窗口反映。

  該窗口詳細了解劉宇卓反映問題后,積極與上級部門溝通,重新調整審批流程,通過加強事中事后監管,順利為其辦下營業執照。柳州城中區政務服務監督管理辦公室副主任鄺虹表示,“辦不成事”反映窗口收到群眾反映問題后,會第一時間就問題進行分析研判,及時與相關部門溝通協調形成合力,并協調做好后續辦理工作。

  柳州市紀委監委通過常規監督指導,確?!稗k不成事”反映窗口工作落實到位,打通民眾辦事壁壘,進一步優化營商環境。張光祿認為,“紀檢監委部門監督為民辦實事很有必要,通過監督警醒,把優化營商環境抓實抓好?!?/p>

圖為柳州市“辦不成事”反映窗口?!×周?攝
圖為柳州市“辦不成事”反映窗口?!×周?攝

  該窗口只是柳州市紀委監委優化營商環境的縮影之一。柳州市魚峰區白蓮街道辦事處建立“紅黑榜”制度,以“紅黑榜”通報作為日常監督抓手,壓緊壓實第一責任人責任,傳導黨風廉政建設壓力,在柳州市營造“想干事、能干事、干成事”氛圍。

  此外,柳州市紀委監委利用三年時間開展加強優化營商環境監督工作。通過聯系企業模擬辦事、協同辦事,開展“陪你跑一次”活動,對作風服務情況采取體驗式查訪。同時,柳州市紀委監委篩選已整改答復的企業訴求開展問題整改“回頭看”進行核驗查訪,查看是否存在虛假落實、敷衍應付等形式主義官僚主義問題,倒逼審批部門和窗口單位進一步強化服務理念。(完)

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